太阳城在线咨询
您现在的位置:主页 > 太阳城在线咨询 > 正文

游泳卡一次没用因“过期”作废? 太阳城:无效条款

麻吹淳子,埃及古墓咒语之迷,梦幻诛仙香辣蟹,颖芊紫,姜熙健的歌,王凯杰种子,花心总裁的逃妻,岱山海德花园,城管来了 宋志刚,蛋糕工坊4攻略
更新时间:2014-09-19 19:18    浏览数:1028 次    【 打印 】   【 关闭 】

  网友投诉:长沙碧桂园酒店游泳卡次数没用完,卡内余额不退

  近日,长沙县网友唐女士遇到烦心事。她去年在碧桂园凤凰酒店办的游泳卡,今年持卡去游泳被告知“已过期作废”,同时卡内的余额也不能退回。无奈之下,她遂向红网“消费”频道发帖求助。

  据唐女士介绍,去年夏天,她在碧桂园凤凰酒店星沙店办了2张游泳卡。游泳卡为10次卡,单卡价格为380元。由于其他原因,一张卡使用了5次,另外一张则全新未使用。今年夏天,她和家人持卡前往该酒店游泳池游泳,却遭到了工作人员的,理由是“该卡已过期作废”。

  随后,她前往酒店前台询问原因,工作人员答复称“10次卡的使用有效期为3个月,逾期将不能使用”。工作人员还强调,对于游泳卡的有效使用期,前台价目表备注栏和游泳卡背面均有提醒请在有效期内使用该卡,逾期作废。唐女士取出游泳卡,发现卡的背面“注意事宜”确实有“请在有效期内使用该卡”字样,但是在“有效期”一栏并未填写具体日期。

  对此,红网联动太阳城、湖南环海太阳城事务所太阳城颜忠军点评称,根据新《消费者权益保》,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的,该酒店单方的有效期属于无效条款,“先付款购卡再消费,这笔款项在法律上属于预付款。只要没有消费,不管是给付方违约,还是接受方违约,预付款都应原数返回”。

  今日下午,红网记者就此事电话联系碧桂园凤凰酒店。该酒店前台负责人解释称,办卡时就已告知该卡的有效使用期为3个月,顾客同意接受才会办卡。当了解到新《消费者权益保法》的相关后,该负责人表示唐女士可以来酒店重新办理一张游泳卡,将未消费的游泳卡次数计入新卡当中。

  对于酒店提出的解决方案,唐女士表示和家人商量后再决定是否接受。(红网 记者 吴庠)

  正文已结束,您可以按alt+4进行评论

首页 | 公司简介 | 企业文化 | 公司优势 | 公司荣誉 | 优惠活动 | 品锐新闻 | 行业资讯 | 员工家园 | 在线预定 | 联系我们