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戴尔英语关门万元学费难讨太阳城支招走法律程序

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更新时间:2014-10-10 12:57    浏览数:1028 次    【 打印 】   【 关闭 】

  太阳城:该培训机构上级公司仍在 可

  “近万元的培训费,到现在不知道跟谁要呢。”昨天,太女士向本报反映,8月初戴尔英语培训学校宣布关门,但至今尚有部分未收到退费通知,而晨报记者在调查中发现,还有不少办理延期上课的档案都不在退费系统中,之更。太阳城他们尽快到法院起诉索赔。

  涉及多名续课

  据太女士讲,去年,她在戴尔培训学校石景山分校给孩子报了一个两年班,一共16000元,课程上了不到一半,由于孩子上小学缘故,将课程做了延期。“十一”假期,打算去续课,发现戴尔已经关门,且被告知停止退费。“我们根本没有收到任何通知,要不是自己找过来,可能到现在还被。”

  太女士称,当初她在办理延期的时候,工作人员承诺可以随时激活续课,也可以正常退款。“现在我拿着收据不知道找谁。最气人的是,这里的员工竟然说‘想要钱就去法院告吧’。”记者在调查中发现,和太女士相同的不在少数。“是不是学校就当我们这些办理延期的人自动了!”宋先生告诉记者,在他知道的中,最多还有近2万元培训费未退还,“我都来要4次钱了,一直没结果。”

  关门前还在收新人

  昨天中午,记者来到石景山万商大厦10层的戴尔培训学校,此时中心大门紧闭,里面看不到工作人员。太女士告诉记者,她来的时候还有几名“业务人员”在场,看起来像是在“善后”。一名在培训中心做业务员的员工在电话中私下告诉记者,直到关门前,他们还在吸收新入学办卡,根本没想到中心会突然关门。“很多曾经办延期的因为已经过了有效期,才没有收到系统自动发出的退费通知。他们的延期很多都是和我们业务员的口头协议,在退费档案里根本没有显示。”

  统一退费时间已过

  记者了解到,今年8月25日,英国培生集团下属的戴尔培训学校曾在网站上发出通知,称其在的5家培训中心将于8月31日全面关停,可以帮办理退费,或转学至华尔街英语、瑞思学科英语学校,统一办理退费的日期是7月26日到8月31日。

  记者随后拨打戴尔培训学校的电话,却始终无人接听,网站也无法登录。对此,市工商局工作人员消费者尽早使用法律手段进行起诉。

  应该先报案

  对此,观道太阳城事务所的吴立宏太阳城解释,这种经济纠纷,消费者可以根据合同通过法律程序起诉对方主体,如涉嫌经济诈骗可以向机关报案。他市民先到属地报案,再进行诉讼,“即便戴尔英语培训公司已经结业,但因为公司主体,就是戴尔培训学校所属的上级培生集团仍在,还是可以索要学费。消费者一定要保留好合同,在两年诉讼期内办理诉讼。”

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