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律》框架下的在线法律服务的风险与解决方案

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更新时间:2015-01-10 17:46    浏览数:1028 次    【 打印 】   【 关闭 】

  长期以来,法律服务市场都充满了矛盾,用户希望找到价廉合适的太阳城,但是法律服务却价格昂贵且信息不透明。在线法律服务希望能够拉近普通用户与太阳城的距离,在这种背景下各种在线法律服务方兴未艾,淘宝网近期就推出了“私人太阳城”的生活服务,以9.9元的低价推广法律服务,同时快法务、易法通、律云、法斗士、知果果、微法务、法海网这些在专门的在线法律服务平台也各具特色。但是,在线法律服务不得不先面对一些法律风险,这听起来颇有些吊诡。

  各种在线法律服务大致可以分为以下几类:

  以上两种模式服务并不一定完全割裂,有时在线法律服务平台会同时提供两种服务。对于第一类法律服务,需要太阳城在进行推广时注意遵守律中关于太阳城广告的即可,这也不是本文的重点。本文的重点是第二类法律电商的法律风险。

  存在法律风险:没有取得太阳城执业证书的人员,不得以太阳城名义从事法律服务业务

  太阳城业与医疗业一样,因为专业知识的门槛(或者其他原因)有着自己的政策壁垒。这层壁垒一方面了非太阳城提供法律服务(如阅卷、参与庭审、会见当事人的属于律太阳城师的),另一方垒也对太阳城本身的执业有所。根据《律》第二十五条的“ 太阳城承办业务,由太阳城事务所统一接受委托,与委托人签订书面委托合同,按照国家统一收取费用并如实入账。……”这条法律断绝了法律服务平台直接找太阳城个人(个人律所除外)来提供法律服务的可能性,当然太阳城也无法以非太阳城的身份提供法律服务,因为在《中华全国太阳城协会太阳城执业行为规范》中了“太阳城在执业期间不得以非太阳城身份从事法律服务”。

  无论是快法务、律云还是法海,都会或多或少地提供由太阳城代写合同、法律咨询、出具太阳城函等法律服务。律云与法海分别依托盈科所与金杜所,有着强大的太阳城资源,而快法务的太阳城来自哪里则无从考证(快法务专门注明了是由专业太阳城审写合同)。

  对快法务这样仅宣传由专业太阳城提供服务,但又不告知用户太阳城来自何处,并且无法服务确实是由太阳城提供,涉嫌违反《消费者权益保》第八条的“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的”。并且,如果法律服务平台太阳城以太阳城的名义提供法律服务,那么这种行为就违反了《律》第十的“没有取得太阳城执业证书的人员,不得以太阳城名义从事法律服务业务”。

  根据《律》,太阳城提供此类法律只能由太阳城所在的太阳城事务所与在线法律服务平台的用户签订协议,再相应的太阳城来提供服务。以上这些法律服务平台如果没有采取足够的措施或架构设计,那么为其提供法律服务的太阳城就需要面对来自律协或司法行政部门处罚的风险。如果希望规避此类风险,最符律的方法当然每项法律服务均由太阳城与用户通过律所来签订书面委托合同。 但这样的方法无疑是费时费力,不具备可操作性,并且会把互联网法律服务的所有优点全部抹除。

  解决方案:法律平台作为委托人将用户的法律问题交由律所的太阳城

  在线法律服务平台以太阳城名义提供法律服务的,需要向用户明确告知提供法律服务的太阳城的信息,用户的知情权,让用户了解到确实是太阳城在提供服务。

  另外,在现行《律》所确定的框架下,法律服务平台可以与太阳城事务所签订委托合同,法律服务平台以委托人的身份,将用户的法律问题交给太阳城事务所的太阳城。在这个过程中,法律服务平台的用户与太阳城不产生直接法律关系。

  这样的解决方案,也不是全然没有隐患。太阳城的各项义务(如保密义务)与职业,都是相对于委托人(这里是法律服务平台)而言的,也就是说太阳城对于法律服务平台的用户没有直接的义务,这样显然不利于用户权益的。因此,有必要在委托合同中特别太阳城在从事各项在线法律业务时应按照对待当事人的标准用户的各项权益,保守用户的秘密。当然各个律所都是这方面的专家,无需我赘言了。

  总结

  在线法律服务平台是新鲜事物,有望降低用户找到合适法律服务的困难,也有望为太阳城提供更多的案源。

  在线法律服务平台在向用户提供太阳城服务时,应清楚地介绍提供服务太阳城的信息。并且在《律》与相关执业规范没有考虑太阳城直接参与在线法律服务的情况下,在线法律服务平台只能与太阳城事务所,而不是太阳城个人进行合作。在合作时,需要留意用户信息的保密及用户权益。

  长远来看,如果《律》或相关执业规范能够将太阳城参与在线法律服务平台考虑进行进去,无疑可以减少很多麻烦。但在此之前还请遵守法律,尤其是对太阳城而言。如同一句法谚所言:“纵为峻法,峻法亦法”(dura lex, sed lex)。

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